在目前的市场情况下,无论是用户,零售商,批发商对于轮胎交易,大多会在快达成交易时问道:这轮胎能便宜点儿吗?看似非常平常的一句话如果回答不当,到嘴的鸭子可能就飞了。如果是最终顾客砍价再平常不过了,砍价往往既让人开心,又让人害怕的一件事。
为什么呢?
一般如果客户看了轮胎,问了产品性能,也进行了对比,自然会进入砍价环节。当然如果是商家之间的交易可能还会有帐期。而用户的轮胎砍价,证明了客户的购买意向,如果轮胎店的应对不当,只能出现两个结果,一,客户跑了;二,价格太低。
当用户问:这轮胎能便宜点儿吗?怎么办
首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!举例:钢蛋向追求翠花:“晚上一起吃饭吧?”“不行!”“一起看电影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子这样拒绝男孩子,基本上没戏!
任何顾客来买东西都会讲价的,这个你要有心理准备,不用怕!大家平时买东西还不还价?肯定还,哪怕随口说一句,因为感觉不还价的话,自己像个冤大头!肯定被宰了!
所以顾客还价正常,我们先绕开价格,让轮胎产品吸引住他/她,而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!
“你能便宜点吗?”这时候不要直接回答他,你问他:“你要几条?”
这时车主就会有一种想法:我要得多,他就便宜的多!
你也如果是精明的用户,他要反问:“你能便宜多少啊?”
这时候卖轮胎的就该想:我要便宜的多,他就要的多了。又抓住了主动权!
把价格绕过去,然后讲轮胎,这样增强了用户购买的信心强度。如果看完轮胎了,也比较满意了,怎么谈价格呢
第一个技巧就是常用的周期分解法!“小姐,一条轮胎卖720元,可以用5年,一天才一块多,而且轮胎关系到每次的出行安全,这个品牌已经很实惠了!”
下面说一招不常用的!用“多”取代“少”!
我们经常听见这么一句话:“你少买件衣服钱就有了。”“少抽两包烟就过来了!”,但却是非常错误的!因为让他想到痛苦了!
这么说:“就当您多买了件漂亮衣服。”“就当你打麻将多赢了两次。”等等。让他想到快乐。
当和他说轮胎的时候他想到的是快乐!心情当让开心,销售也就水到渠成了!
(原创,责任编辑:David Huang)