周末跟朋友自驾回家,路上发现车胎瘪了。路边随便找家店铺补胎,便发生以下故事。
朋友:老板,帮忙测下胎压。
轮胎店主:好来,右后方轮胎胎压不到1.5。肯定是扎胎了。
朋友:那补胎多少钱啊
轮胎店主:补胎加上动平衡收您40
朋友:我不做动平衡,你便宜点
轮胎店主苦笑:做不做动平衡都是40,动平衡算是免费赠送
朋友:我可以不做动平衡啊,你给我便宜10快钱
轮胎店主:不行
我笑着问轮胎店主,您为什么不解释动平衡是什么?如果不做动平衡又有什么影响?店主说:我一般都不解释、我解释了你们听得懂吗。我说多了倒让你觉得我在坑你!
其实轮胎店每天遇到的各式各样车主多了去了,补了胎不做动平衡、换了四条胎,却说不做四轮定位,就让价格优惠点。作为顾客,我认为他们想省钱是原因的一小部分,更多的原因是顾客并不了解这种项目的重要性,只看到了眼前的一点点经济利益。店主也很苦恼,这种轮胎专业的知识我怎么跟你解释,(大多轮胎工默默工作沉默寡言很少主动跟客户沟通) 轮胎店员说这种现象见怪不怪了。真有很多把自己当上帝的顾客,怎么伺候?
我:是不是每天遇到很多我们这种奇葩客户,您遇见过最奇葩的客户啥样?
轮胎店老板:我早就见怪不怪了、有的客户不懂瞎指挥、有的客户说我家比隔壁家价格高、有的客户埋怨我们服务态度不够好、有的客户说我着环境太垃圾。
轮胎店老板(内心独白):着TM还是不是我的店、我的店我说了算,爱在着换胎您就换、不爱换滚蛋!
我的轮胎店,不能按你们的意思弄吧,你一个观点、他一个观点,我听谁的。真听你们这些门外汉的观点瞎改革,我苦心经营的轮胎店铺早关门了。
在这我倡导轮胎店主:我的轮胎店,我说了算!爱BB随你们,我不说话,默默看着就当听不见。欢迎轮胎店主轮胎店员积极评论、或扫描下方二维码加入轮胎商业大家庭,一块讨论一块吐槽在轮胎行业有轮胎商业不孤单!