当车主进店开始拒绝导购推销的店面主打品牌轮胎时，那么轮胎店就离倒闭不远了。为什么这么说呢，是因为有很多轮胎店主反映，自己还没有开始问要换哪些品牌轮胎时，车主就已经知道自己这是要推销店面主打品牌的节奏。既然车主都反感轮胎店的人这么做，那么就一定是某方面出了问题。

顾客本身的品牌忠诚度

品牌忠诚度是指消费者对品牌偏爱的心理反应，反映了对该品牌的信任和依赖程度。消费者在购买决策中，多次表现出来对某个品牌有偏向性的（而非随意的）行为反应。它是一种行为过程，也是一种心理（决策和评估）过程。轮胎的品牌忠诚度也就是对某品牌的满意度。

从现在轮胎市场的分布来说，多数车主还是对外资品牌比较忠诚，国产品牌轮胎相对较低。

不管是出于轮胎性能、还是原配品牌影响使然，又或者是车主的驾驶习惯，习惯了某个品牌的轮胎就想一直沿用，一般在不出现重大的轮胎事故是不会愿意更换的，车主在进店购买的时候，基本上心理已经有决定要购买的品牌了，也就不用轮胎导购员各种推销的说，对于某个品牌轮胎的执着度是大多数车主都具有的。而店里主打的品牌跟车主相违背的时候就肯定不会乐意听推销。

店内主打品牌受众率不高

除了车主本身的对某品牌的忠诚度以外，最大的原因就是店内选的主打推销品牌不够有受众率。现在市场轮胎品牌多如牛毛，外资品牌、国产品牌，知名品牌、小众品牌，还有那些叫不上来名字的品牌，已经多到闪了车主的眼，而轮胎店在选择代理的时候更是犯难，究竟哪个品牌能给自己带来盈利？哪个品牌受众率高？哪个品牌的消费者满意度高？这也是很多车主拒绝轮胎店主推销的原因，如果推销的品牌不好或者质量没有达到车主的理想，肯定是不会予以考虑的。所以在选择代理品牌这方面，轮胎店还是要把好品牌关。品牌就是生意，一旦选择好了，会增加更多的店内销量。

当然还有别的问题，好比导购推销受到拒绝就态度恶劣，或者是强行推销顾客买自己店内的主打品牌，又或者是夸大其词，明明性能一般的轮胎，说的比高性能轮胎还好等的这些方面都会慢慢导致顾客一进店就说“No！”如果你经营的轮胎店也出现了这种现象，那么这是很危险的昭示，需要马上做出相应的调整，从这些拒绝声中去读懂顾客，才能更好的服务车主。

（责任编辑：Anna wei）