市场渠道
米其林北美公司宣布更新米其林优势计划项目(Michelin Advantage program),此项目是方便车主、运营商、和车队在购买安装米其林的产品时可以更加便捷的完成申请和付款。
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此项目已经已经有12年历史,针对小型车队,帮助其使用米其林轮胎和翻新轮胎时简化步骤,并且在价格上拥有统一的优势,从而帮助车队节约资金,为车队带来更好的利益。
目前此项目已经覆盖北美,未来将会扩大到其他地区。在手机或电脑中只要下载米其林的程序,就可享受预约购买轮胎及换胎服务。对于资金不足的车队,米其林还将提供车队信用卡服务,该程序现提供英语和法语两个版本。
米其林B2B区域和小型车队高级运营营销经理科伊•琼斯(Coy Jones)表示:“我们听取了经销商和车队的意见,以改进该项目,目前的目标用户已有两万人。”“车队管理服务省去了传统渠道的成本和时间,不断改进的项目将会体现米其林以客户为中心的理念。”
参与米其林优势计划项目(Michelin Advantage program)的用户将会有限享受米其林商业服务网络,以及在北美5000多个授权卡车经销商处的会员资格。同时还可以使用米其林OnCall 2.0紧急道路服务,米其林事件查看器等其他服务。米其林优势计划可以通过访问会员网站来获取更加及时的信息,包括网上管理帐户、登记及更新信用卡档案、查询价格、查阅发票或购买记录,米其林也会提供专业团队上门服务。
(原创:责任编辑:Caite)