一位朋友新开了一家轮胎店，装修得不错，店招也装修得非常漂亮，总之该有的都备齐了，品牌代理了、人员配齐了、机器一样不少，该做促销手段自己也做了，但是几个月下来客户稀少，有的只是进来看看，生意可以说是非常惨淡。

我这位朋友做轮胎工十几年了，轮胎店的一切事物都特别清楚，也对自己从事的专业非常熟练，但由于沿用的是大众化、传统的线下销售模式，竞争激烈程度可想而知。想要把店做好、做大还真不是一件易事。

我懂、我知道、我干这行很长时间了。这就是目前很多轮胎店老板表现出的态度。自认为什么都做了，顾客不上门还真怪不得自己。就是这种固化思维导致大家始终都处在同一水平线上。

既然大家都有了，那我们拼什么？

拼细节。

细节决定成败这句名言相信很多人都听过，但要把细节做好，还真不是一件易事，至少，以下四点就必须做到。

第一：更加整洁的店面：整洁卫生的环境永远让人心情愉悦。试想，如果连这个细节你都败给别人，大家一个样，想多拉客户是不是有点难呢？

第二：服务质量更高：现在很多车主是相当看重这点的.服务没做好.价格再优惠都不见得能吸引顾客。举个很简单的例子：有些轮胎店为那些等待的顾客提供了宽敞明亮的休息区。可不要小看它，这不仅能让客户体验良好，还能让换胎人员有充足的时间进行操作。将误操作的机率降到最低。

第三：更加专业的操作：这个环节就十分重要了.专业的操作包括身着统一制服、使用统一工具、统一的操作流程。如果一个轮胎店没有专业的操作.往往会使客户感到很不放心，毕竟，安全才是最重要的。

第四：完善的待流程：给客户进行专业介绍、带客户进行挑选、最后带客户到休息区。一套完整的接待流程会让客户有种宾至如归的感觉。

除了这几点之外，一个有经验的店长也会思考当轮胎店没生意时

当轮胎店没生意的时候……

会调整轮胎陈列，让顾客在门外就可以看到店里的爆款特价轮胎。

当轮胎店没生意的时候……

会和店员坐在一起分析原因，是店面不整洁还是活动不给力，亦或是店面位置太偏，需要主动出击寻求生意，我是店长，生意不好的时候，我坐不住的。

当轮胎店没生意的时候……

会和上级轮胎经销商或轮胎厂家负责人一起探讨目前的问题，是不是可以支持做一些劲爆的活动，还是需要做出一些轮胎单品的替换？

当轮胎店没生意的时候……

会把周边的轮胎店都跑遍，看看谁家的生意好，生意好的有什么样的特点，是活动做的好？店员服务好？反正能促进生意的我都会结合自身的实际进行借鉴。

当轮胎店没生意的时候……

会将来店的客户进行分类，老客户给予更多的关照和购胎优惠，让新客户感受最专业最贴心的换胎体验，同时收集他们的电话微信等信息，有好的产品，新的活动第一时间通知他们，总会有人需要的。

当轮胎店没生意的时候……

会尝试新媒体促销，在微信司机群，客运货运公众号，微信朋友圈各种打广告，需要的总会看到。

当轮胎店没生意的时候……

会激励店员的斗志，实行积分制，销售出去一条轮胎5个积分，对照积分发奖金，奖金不设上限。

我们用两句话来进行概括就是：

把别人做得了的事情做好、

把别人做得好的事情做精。

也许在这行比别人起步晚、也许规模现在还很小，但做事情一定要把细节放在首位，每一步都要比别人多想一点、多做一点，这样，才可能从中杀出一条血路，脱颖而出。

（原创，责任编辑：Caite）