近日，米其林轮胎二维码被毁再度把轮胎二维码推上了风口浪尖，业务不过关的门店销售竟然还在讲“没有二维码就没有质保”这样愚蠢的问题，二维码什么时候这么牛了，竟然都能操控质保了？

去年米其林就已经针对其二维码标签发布了官方声明：

米其林公司对所有米其林生产的轮胎提供质量保障，二维码标签本身与质保无关。

米其林轮胎二维码标签签能为消费者提供以下权益：

通过扫描二维码标签，获知并验证所购轮胎尺寸、花纹等技术参数与胎侧标记技术参数的一致性。

了解具体轮胎产品的性能优势。

扫码注册成为米其林“随你行”会员，享受高速公路救援补偿、违章查询等多项附加福利。

米其林方面表示，很多消费者已从“随你行”服务中受益。今后，米其林将在销售渠道内进一步强化推广二维码标签的使用，以使更多的消费者获益。并且强烈建议消费者在购买轮胎时要求店方提供具备完整、原始二维码标签的产品，以获得上述的服务体验。

对于通过二维码辨别轮胎真伪更是无从谈起了，目前没有哪家轮胎企业官方宣布可以通过二维码来鉴别轮胎的真伪。新轮胎出厂必须有合格证，胎侧有特殊工艺的完成条形码，有明显的DOT信息标识，这些都是鉴别轮胎真伪最重要的依据。二维码非常容易撕毁复制，没有企业会傻到用这个来做鉴别轮胎真伪的。

其实二维码标签损坏对于在轮胎圈混迹多年的轮胎老板们而言，是太常见的事情了。有些轮胎企业为了应对市场上面的窜货现象，保护经销商的利益，通过二维码来防止经销商串货。但是到了经销商这个层面，对于窜货大家都是心知肚明，早已经形成了默认的市场潜规则。有很多经销商直言，就现在这市场环境，不窜货能赚钱吗？不窜货能活下来吗？

沉重的销售压力，微薄的利润，不得不逼着轮胎经销商去想尽办法追求工厂的返利，窜货成了家常便饭，而撕毁二维码也就见怪不怪了。

消费者见到二维码损坏自然会联想到与自己利益相关的更多问题，难免会对产品以及服务产生疑问。这时候门店或者经销商、工厂就应该和消费者讲清楚，毕竟消费者需要的是正品品质，而门店、经销商、工厂需要做的就是让消费者放心地购买轮胎。

现在很多轮胎企业都在标签上打上了二维码，有些是可以直接访问企业官网，微信公众号等，有些可以直接了解轮胎的详细信息，作用五花八门。米其林的二维码加强了企业和消费者之间的 关联，并且为消费者提供了更多的服务，这样很容易为企业带来二次销售，这样的做法还是值得其他轮胎企业借鉴和学习的。

从二维码被毁之后消费者的激烈反应可以明白，消费者迫需要一种很简单的方式能够辨别轮胎的品质和真伪。轮胎真伪与品质的辨别，对于很多轮胎行内人士而言都拿不准，更不要讲消费者自我甄别了，大部分消费者是没有能力自我鉴别轮胎真伪和品质优劣的。他们只能更多地选择相信门店，相信销售人员，所以和消费者直接接触的门店需要更多地通过自己的专业知识与技能，让消费者做到放心，安心。

（原创，责任编辑：Jeff）