新型冠状病毒肆虐，各地纷纷采取措施，限制人员流动，武汉等城市封城，高铁航班取消，轮胎业务员们不能出差，这对于全国各地炮维系经销商关系的轮胎业务员来说是不小的打击，轮胎业务员在这段时间，不能只是干等着，应为生意不等人，虽然现在大多数轮胎企业并没有开工生产，但如果疫情过去，全国的需求会立马上来，轮胎企业业务员必须做好准备。

1、加强技能业务学习

随着假期的延长，轮胎业务员有更多时间磨练自己的技能，老话说得好，工欲善其事必先利其器，轮胎业务员要加强自己的知识储备就要从基本开始，首先就是产品，产品是你业务的核心，要对产品有比较透彻的理解，如：轮胎的适配车型，适应路况，载重量，三包售后等。还有一点就是与人沟通的能力和推销能力和客户建立关系的能力，能熟练，自信的介绍产品，处理客户异议，等等 。

2、维系老客户

关于维系老客户，这要看你前期工作做得怎么样，在疫情这个大灾难面前谁都是脆弱的，包括你的客户，及时的嘘寒问暖能够在这个寒冷的冬天拉近你跟客户的距离。除了面子话，还要对你的客户进行整理和分类。建立有效的顾客档案，可以对顾客进行差异分析，从中识别出“优质”客户，进而采取重点跟踪，提高复购率。对老顾客的备注应该更完善一些，需要完善的资料可以从下面几个方面完善：

（1）.基础档案：姓名、性别、大概年龄、邮箱、住址、电话号码、消费金额、消费产品款号等相关资料。

（2）.个性档案：工作状况、家庭状况、性格、个人消费习惯、日常娱乐爱好、生活习惯、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况等。

虽说无法出差，但现今网络发达，一定要做好老客户的日常维护业务员可建立一个微信群，将所有老客户都拉进群里，鼓励顾客之间做产品使用交流，讨论产品体验效果，了解客户需求。业务员要积极建立与老客户的情感联系渠道，通过经常性的私信问候来表达自己对老客户的关爱。同时也要利用社交平台互动：保持和顾客进行社交平台互动，比如顾客微信朋友圈信息说自己忙，要提醒顾客要注意休息，问一下顾客看自己能帮到什么之类的。

3、巩固老客户，发掘新客户

现在的疫情就像一个暂停键，轮胎企业业务员得业余都处于停滞状态，但如果你行动起来，向经销空白的地方发展，在网上结实一些新客户，现在的效率往往要大于平时，当然这也需要一定的经验，轮胎企业业务员探索新市场时必须沉下心来，俯身做市场，深度研究消费者（司机）的购买行为和心理特点，认真调查区域市场内的需求分步状况和需求总量，密切关注竞争对手，采取切实可行的营销策略，结合现在的疫情给出未来的趋势，相信在未知区域也会有欣赏你的客户存在，对于轮胎业务员来说，只有不断推动区域市场的销量持续增长，才能使自己的职业生涯走向辉煌。

现在这个时候正是轮胎业务员绝地反击的时候，一个好的轮胎业务员不会被眼前的困难吓倒，会想办法度过困难，在被人顺流而下的时候你逆流而上，你就是赢家。立足行业，志当存高远，会当凌绝顶，一览众山小。只有不断勉励自己，才能成为一个成功的轮胎业务员。

（原创：责任编辑：Caite）