投诉内容：

时间：2014年9月18日下午18时左右地点：郑少高速新密路段事件：广汽本田凌派右前轮爆胎状况：轮胎一侧出现爆裂车况：新车5个月,行驶里程3500公里经过：从郑州回汝州行至郑少高速新密路段，行驶时速70—80公里突然听到一声响，然后有非常明显的震动颠簸感，幸亏时速较低，赶紧将车行驶至紧急停车带。更为幸运的是当时后面没有高速行驶车辆，然后就拨打高速紧急救援电话，高速救援人员到现场将备胎换上。在等待过程中，五岁的儿子由于受到惊吓，在车内哭个不停。之后我们以每小时60公里的速度行进，结果走了不到十分钟，又闻到一股刺鼻的塑胶燃烧味，赶紧将车停下检查，从新换备胎处发现味道来源，然后小心翼翼的以每小时30公里的速度行驶。到登封西收费站驶离高速，进入市区更换一只新的轮胎。9月20日，我们将爆胎送至汽车经销商处，工作人员将爆胎拍照上传到轮胎供应商—上海优科豪马轮胎销售公司。9月25日，上海优科豪马轮胎销售有限公司出具一份检查报告，鉴定结果如下：根据“广汽本田平顶山得佳店”提供的照片和轮胎信息得出以下结论：故障名称：胎侧碾伤故障原因：胎侧碾伤是由于轮胎在低气压状态下行驶，胎侧部受到碾压所导致。因此此条轮胎不属于生产制造缺陷，不在理赔范围之内。以上就是此次事件的整个过程。现在回想起来还心有余悸，整个过程就像电影里演的一样，我们还是很幸运的。如果当时车速过高，后果难以想象；如果后面当时有同向行驶车辆，后果更难以想象。试问一：轮胎是否存在严重质量问题？新车5个月、3500公里、时速70-80公里、路面情况良好、正常行驶情况下怎么会出现此等情况？试问二：优科豪马轮胎公司仅凭几张照片就能出具检查报告？就能得出鉴定结果？这又是何道理？试问三：我的孩子心理上受到极大创伤，到目前为止对车辆出现恐惧，不管是谁开车都不敢坐。接送上下学要骑电动车，严重影响我们的工作和生活。仅凭一张检查报告就完事吗？试问四、五、六、七………近段时间心情难以平复，国庆期间也不敢外出，微信上又看到消息其他地方因为爆胎出现严重交通事故，所以把真实情况说出来。强烈要求“平顶山得佳汽车销售公司”和“上海优科豪马论坛销售有限公司”对本次爆胎事件必须给我一个说法！否则我会把相关照片及视频在各大网站天天公布，让大家都来声讨，我会维权到底！

点评：

以上是来自用户的现场投诉，其实仅凭以上信息很难有确凿的证据。如果要生成有力的投诉证据（因为无论是投诉，还是更为严厉的法庭诉讼，证据都是非常重要的）。以上几点中，最有力的是“试问二”，其它情绪性的用处不大。轮胎的身份和外观模样特征要有充足的信息和照片。有理有据，向厂家或经销商投诉。如果他们应诉不力，直接转发给我们 chinatiredealer@gmail.com，将会以更专业的形式和力量帮助用户申请权益！

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