官网,可能是大家最先想到的产品了解途径。正因如此,作为门户的官网成为了各大轮胎企业的最佳宣传,不少轮胎企业的官网实现了与线上旗舰店和线下门店关联模式,方便消费者查询轮胎型号、订购所需轮胎或者查找换胎更换地点。
今天,我们将从首页展示、促销讯息、购买渠道、客服响应、新闻更新这五个维度对十家国内外知名轮胎企业进行评比,评出最能贴合消费者使用习惯的官网。
参与评选企业:米其林、普利司通、固特异、邓禄普、韩泰、正新、中策、佳通、三角、双钱
维度一:首页展示
首页是品牌形象传递的重要窗口,十家轮胎企业都很好地通过官网首页实现了企业宣传和品牌、产品展示功能,不过依旧是各有各的特色。欧系轮胎企业设计更为简洁已实现查找功能,对于有轮胎购买需求的浏览者来说更具便携性;日韩系企业则更偏重于多功能合一的首页设计,即使是轮胎小白也能轻松找到想要了解的讯息;中策、双钱等民族品牌则更注重对于品牌的宣传,侧重推广功能;比较吸引眼球的是赛轮的首页,是十家企业中唯一采用了动态短视频所谓首页展示;此外,佳通和邓禄普的搜索功能最佳,佳通甚至都可让浏览者不用进入官网就能查找信息,最为快捷。
最简洁——米其林
米其林首页侧重于消费者使用,进入首页可直接查询想要的轮胎产品和更换门店,方便快捷但展示性不强,更适合于米其林用户使用。
(米其林官网)
最活泼——赛轮,韩泰
进入赛轮官网首页,首先映入眼帘的是赛车动态画面,用最直观的方式展示轮胎强劲性能,风格独树一帜。
(赛轮官网)
此外,进入韩泰首页,也可看到影像版的轮胎展示,但是与赛轮强劲的赛车风格相比,视觉冲进感不强烈。
最全面——普利司通、韩泰
(普利司通官网)
十家轮胎企业官网当中,普利司通的首页是唯一不用滑动鼠标或者点开菜单就可以全部看到产品分类、产品搜索、客服热线、门店搜索等信息,方便浏览者根据自己的喜好进行搜索,是十家官网中首页功能最全也最方便查询产品的首页页面。
(韩泰首页)
韩泰轮胎的首页也秉承了日韩系轮胎企业网站风格,产品分类全面详细,促销信息首页可见,即使对于初次接触轮胎的消费者也可根据自己的乘用车类型找到对应产品分类。
此外,赛轮、双钱等民族品牌轮胎在产品罗列展示方面也做的非常出色,只是需要滑动页面到下方这一点稍显麻烦。
品牌展示——中策
(中策轮胎)
中策将旗下四大品牌直接罗列在首页,不过想要进入品牌,仍需点击页面上方的中策品牌进行搜索。
丰厚底蕴——双钱、三角
(双钱轮胎官网)
十家轮胎企业中,双钱的官网最侧重企业文化和品牌形象宣传,无论是企业发展时间轴,还是右上角的1929标识,都彰显出企业丰厚的历史底蕴,当然这也充分体现了企业坚实的研发基础。是不过还是需要滑动鼠标到页面最末端才会显现产品分类,急于寻找合适产品的浏览者只能通过页面最开始的搜索功能进行查找。
(三角轮胎)
三角轮胎在首页明显位置标注股票代码和股价消息,在赋能官网展示功能的同时,方便投资者更加了解企业和企业讯息,因此在三角的官网我们更多低看到的是企业的新闻资讯。
最方便查找——佳通、邓禄普
(佳通轮胎)
在十家轮胎企业中,最有特点的是佳通轮胎,在其他官网还停留在站内搜索阶段时,佳通轮胎开通了站外搜索功能,即在官网显示界面下配有产品优惠信息搜索,即使不进入网站主界面,依旧可以获取最新产品优惠资讯。
(邓禄普首页)
进入邓禄普页面就可在页面下方依据对轮胎的了解进行产品搜索,即使是非轮胎行业从业人员,也可根据最基本的轮胎信息找到匹配轮胎,是使用者最好上手的网站。
维度二:促销讯息
营销同样是作为官网的主要功能之一,促销信息是最直观能够引起企业或者个人消费者兴趣的信息。上文提到的佳通的站外搜索功能让其在这一维度拔得头筹。
其他九家国内外轮胎企业都在官网首页有专门的促销和活动信息频道。
维度三:购买渠道
在互联网飞速发展下,电商已遍布各个行业,在企业发布促销信息后,官网通过线上旗舰店实现盈利。在此次评比的十家官网中,米其林、固特异、邓禄普、中策、正新5家企业在明显位置标注了购买渠道图标,或者在首页明显位置进行网店宣传,赋能官网销售功能,增加轿车、摩托车等乘用车和两轮车轮胎曝光率和购买量,正新更是在网页中显示多种线上购买渠道,多措并举增加轮胎销量。
(固特异官网)
(正新官网)
第四维度:客服响应
虽然目前大家对于轮胎的咨询还是基于线下门店和线上网店,但是有些官网仍旧保留了线上沟通功能,不过在十家网站中,能够直接与企业客服沟通的只有米其林、三角轮胎和赛轮三家。
直接响应——米其林、三角轮胎
米其林的直接客服响应很好滴弥补了首页无产品介绍功能缺失,轮胎行业外人士也可通过客服指引完成轮胎选购。
留言响应——赛轮
第五维度:新闻更新
官网最初创立,企业活动和新闻展示也是最重要的功能之一。
我们整理出了企业新闻发布的最新时间节点。
米其林:2020年底
普利司通:3月11日,科技资讯
固特异:3月10日,人事变动
邓禄普:3月11日,新品资讯
韩泰:2月1日,活动信息
正新:2月22日,经销商大会新闻
中策:2月21日,零售商大会新闻。最大亮点是新闻时间轴展示效果别出心裁,方便消费者了解企业资讯。
佳通:2月2日,佳通更新赛事活动新闻,企业新闻最新更新日期则为1月末
三角:3月5日,企业选宣传《三角轮胎:我的第14次“两会”》
双钱:2020年末,活动新闻
在公众号成为更方便与消费者互动的工具后,官网逐渐产品宣传的功能性更强,官网的新闻则更偏向于企业重大人事变攻公告和活动信息展示窗口。在三月更新的三个官网中,普利司通3月有新品,固特异3月有重大人事变动,三角因两会服务进行了企业宣传。
综合五个维度的表现,我们做出以下排名:
功能平均:米其林表现五个维度表现平均,功能齐全,方便查询和购买,因此在十家官网中排名第一;
适合个人消费者:普利司通、韩泰;
方便购买:米其林、固特异、邓禄普、中策、正新
最有创意:正新、赛轮
以上排名仅代表个人观点,欢迎大家在评论区发表自己的观点和看法。
(原创,责任编辑:晨晨)