随着不停的有轮胎企业,轮胎经销商,甚至轮胎零售商都试图在网上买轮胎。以为这叫轮胎电商,很好很容易,想象很美好。结果发现市场根本不买账,严格意义上中国轮胎有了所谓的电商大约是在2012年,经过了3年艰苦的发展,目前来讲轮胎生意通过网络销售了大约1.3%的市场份额(包括所有的无论是平台型,企业型,经销商型)。而其投入也各有不同,从几百元开个淘宝到数百万数千万的融资开平台,虽然没有具体的统计,但是硬投资应该在25亿左右,所谓的轮胎电商还是个无头的苍蝇。找不着北,用卖衣服的手法卖轮胎显然不灵,而从最近的1年中有不少于12起关于融资,轮胎平台,养车平台,轮胎电商等相关项目接触或咨询我们,其实有太多的人觉得这是个“金矿”可以挖挖看。
当然作为行业最为专业的咨询平台,我们也不知一次探讨过轮胎电商,大体轮廓是“别使太大劲儿”;大多数都是憋着“第一”去的。就轮胎作为汽车部件的产品属性来讲和其他的还有不同,网上没有卖发动机的,却又卖雨刮器的就是这样的道理。
今天的重点是啥呢?轮胎消费者的感觉和感受是电商无法做到的。为此,一定要强化服务体系、做好精准定位、找准目标客户、做好轮胎店铺感动营销、做好店铺数据分析与管控、做好店铺的货品管理、店铺的人员管理、卖场管理、库存管理、VIP管理、销售管理、促销管理等等。现在有很多预测,对实体店过于悲观,或者对电商过于乐观。多数预测是基于线性回归,而大变革时代的预测恰恰不符合线性回归。比如,10年前预测电商占现在的份额,可能很少人会信以为真。如果现在预测实体店会强势回归,同样会有很多人不那么相信。
国际资深潮流预测专家,大卫·沙预测,“无论电商势头如何强劲,实体店一定会成为最后的赢家!”。而大部分的轮胎经销商的数据-来自中国轮胎商业网数据中心显示其从业时间在7.6年左右,之所以担忧电商,那是因为对轮胎电商并不清楚。
他认为,电商和传统零售在未来可能并非相斥,而是相互吸引补充。“网络的发展是一个很长的过程,从目前来看,中国网络的发展紧随欧美等国家之后。1985年,人们的着装还很落后,到了2008年奥运会,中国人的着装已经与国际潮流相吻合了。从客观来讲,中国还是跟着欧美流行体系向前走。现下,越来越多的人意识到,未来的网络销售并不能完全占据商业的市场,未来一定是一个慢慢融合的过程。”大卫·沙说。
所谓轮胎商业革命是不存在的,有的只是商业共生。没有一种商业对传统商业的全面替代,往往是新商业与传统商业共生,现在就是实体店与电商共生的局面。
商业共生有两个重要原因:一是不能低估传统商业(实体店)的自我调整能力;二是不能忽视新兴商业(电商)的成本上升速度。目前电商的成本上升速度就很快。
上述两个因素的结合,就会产生一个均衡,即实体店与电商在成本、功能上的均衡,从而形成共生格局。
当网购兴起的时候,欧洲市场也经历了实体店销售下滑的影响。当时欧洲实体店对网购的反应是,马上动手在店铺里增加一些娱乐内容,比如增加咖啡吧、在店铺内挂上名画,或者弄上很舒服有趣的东西吸引消费者。