在之前的轮胎店采访中,有记者专门问了各家轮胎店的开店时间,这一问才知道,轮胎店开店学问也不少——由于开店位置不同,接待的客群不同,轮胎店开店时间也存在极大的差异。今天,轮胎商业就和大家一起探讨轮胎店如何根据开店地理位置来安排好营业时间。
繁华地段10点开店最合适
繁华地段的轮胎店多为品牌专卖店,监测数据显示,由于这些轮胎店主要面对的客群多为上班族,因此其营业周期分化较为明显——周一至周四热闹非凡,周五至周六表现欠佳。而在周一至周四,客流量主要集中于中午时段。一方面,车主利用午休时间对上班时轮胎发生的微小故障进行及时维修;另一方面,车主还可利用午休时间到店维修轮胎保障下班通勤行车安全,同时节省下班排队等待维修的时间——下班后直接到轮胎店开走已经做好维修的爱车——利用午休时间保养维修轮胎是最省时的维修方案。
此外,尤其是夏天,针对天气变化频繁,不少车主可以利用午休时间到轮胎店更换夏季胎来面对有可能在下午来临的大雨,保障雨天通行安全。因此,在室内开轮胎店最晚不能超过十点开门,尤其是在周一,最好不要晚于9点开门——以应对周末为检查轮胎,周一通勤时遭遇突发事故的车主的应急维修需求。
休息日(同理节假日),车主大多喜欢在下午才到店进行汽车维修,辞职轮胎店可以适当调整营业时间,有经验的主力轮胎工可以安排在下午2点之后上班,以应对下午增大的轮胎维修保养需求。
非繁华地带适当拉长营业时间
而在汽配城、城乡交界等区域营业的轮胎店多为夫妻店或者非专卖店,其接待的客户多为车主用户或者个人商用车用户和部分出租车车主。这些消费者的用车习惯,轮胎消费需求和普通上班族差异较大,相对于轮胎保养,他们更青睐于轮胎维修,对价格也更为敏感。因此这类店的营业周期分水岭不明显——由于车主的维修习惯并不固定,坏了就修,没有规律可循。
不过我们注意到,与在繁华地段开店的轮胎店相似的是,周一早上九点到十二点之间,轮胎店的生意通常比较繁忙。这是因为与繁华地段的轮胎店相同,周一接待的客群中有一大部分车主为轮胎临时需要修理的私家车车主,轮胎突发漏气、胎压异常等情况,这时车主会立刻选择就近检查维修轮胎,以避免重大交通事故发生。因此,无论是开在哪里的轮胎店,都要记住,周一,早开店是每一家轮胎店的盈利制胜点。
周末时段,非商业区的轮胎店生意相对惨淡,这主要是由于周末客群流量大多集中在郊外或是市内商业区域度过周末,临时客流不如周内。尤其是周日下午一点之后,轮胎店几乎只有老客光顾,因此建议开在非繁华地段的轮胎店,尽量把店内主力轮胎工留在周内服务客户,提高轮胎销售收入。
其实轮胎店开店技巧还有很多,但是万变不离其宗的一点仍是针对客群定位安排差异化服务,制定差异化轮胎品牌推荐,抓住车主实际需求才能保持生意一路火爆。
(责任编辑:晨晨)