近日，轮胎商业投诉网站收到一名消费者的投诉信息，称其购买仅4个月的轮胎出现鼓包问题，经拆卸检查，发现轮胎内侧有近10公分裂纹。对此，轮胎商业进行了跟踪采访。
问题轮胎发现、处理经过
该名消费者姓李，来自山东省青岛市，于2022年6月5日更换此条轮胎。李先生的爱车是奔驰的一款车型，其原配轮胎是固特异，该轮位由于被钉子扎到，受外力强烈刺激而不得不更换一条轮胎。鉴于其他三条原配轮胎还不到更换时间，李先生当时心想换一条稍微便宜的轮胎，只要撑到另外三条轮胎需要更换的时候再一齐更换即可。没想到才用了四个月轮胎就出现了鼓包的状况！李先生自己发现了这个状况，到轮胎店拆卸下来，又发现了内部的胎侧的10公分裂纹！于是李先生找到当时更换坏掉的原配轮胎的轮胎店，要求免费更换一条新轮胎，结果遇到轮胎店的推诿：不回消息、拖延很久才回消息、把责任推给厂家、让消费者自行联系厂家......
由于气愤这种解决问题的态度，李先生把这件事投诉给了相关工商部门，经事轮胎店迫于压力给李先生回复了一纸鉴定证书。这份鉴定证书是一家叫做（）的轮胎经销商给出的。经过仔细观察，李先生发现这份鉴定报告存在造假的现象。问题轮胎的规格为225/40ZRF18,而鉴定证书上给出的规格是220/40RF18。胎面宽度存在明显错误，且规格少标明了字母Z。此外，李先生认为，不论真假，经销商都不具有鉴定轮胎质量的资质。
而后，李先生通过种种办法搜索到了轮胎厂家的联系方式，厂家的负责人回复称轮胎出现裂纹和鼓包是由于手动外力撞击造成的损伤。而据李先生描述，这辆车是他的妻子驾驶，每天往返于市区上下班的路上，路况较好，驾驶也比较小心，没有受过外力撞击，他们不认可厂家给出的回复。事情至此，各说各有理，无法推进，于是李先生再次向我们的投诉平台进行了投诉，希望轮胎可以退货，并且要求得到相应的经济赔偿。
轮胎情况介绍
这条轮胎是山东正道轮胎有限公司的固兰达L-ZEAL56，规格为225/40ZRF18，字母Z在轮胎规格中出现代表轮胎属于运动系列，轮胎本身能承受的最高时速是240KM/h，属于高速轮胎；R表示这是一条子午线轮胎；F代表缺气保用轮胎。此款轮胎是一款具备缺气保用功能的超高性能轮胎，价格是660元一条。这个价格一眼看过去应该是一条性能还不错的轮胎，但是结合上它的规格，对比国际大牌轮胎，它的价格算是比较便宜的。
国产轮胎不值得相信？
由于轮胎短时间内出现鼓包和裂纹，车主对质量问题提出质疑，再加上轮胎店的推诿、经销商的“造假”鉴定证书、厂家再三承诺轮胎不存在质量问题等等复杂情绪堆积在一起，李先生表示以后再也不敢相信国产轮胎了！
不只李先生，在很多消费者眼中，一款轮胎的问题就能代表国产轮胎的质量！在国货潮的当下，每一款每一条国产轮胎似乎都能成为国货、国产的代言人。
国产轮胎不值得相信吗？当然不是！国产轮胎正在以更加自信的姿态立足于世界轮胎市场，我们要对国产轮胎充满信心！
同时，我们在此呼吁广大车主们在驾驶时尽可能避免外力刺激；国产轮胎也一定要做出主人的心态，把产品的生产、出厂的检验都做到更好；轮胎人对售出的每一条轮胎都负起责任，不要让咱们自己的同胞寒心，不要让国产轮胎在不自觉的行为中产生不好的口碑！共勉！
（原创；责任编辑：W.Y.）