轮胎店免费补胎充气洗车能带来什么?有人说能带来流量,有人说能带来口碑,但也有人说,会让人倒闭。这时候就有人来杠了:你看看那些轮胎连锁,动不动就推出一堆免费活动!
但是作为轮胎店老板来说,电商的这种砸钱行为轮胎店是比不上的。说白了电商平台一轮融资就抵得上轮胎店好几年的收入,人家砸钱自然毫无顾忌。但是轮胎店却不行,免费活动成本巨大,根本做不起。不过对于部分轮胎服务收不收费,每个轮胎店肯定有自己的看法,收费与免费之间可能取决于老板的心情。
1、有的老板灵活收费
轮胎店和电商最大的不同就是讲人情。比起冷冰冰的数字,人情世故要复杂得多,轮胎店老板会根据具体情况来决定收不收费,如果是熟人、老客户可能也就补个气,也就不收费了。但对于新人,那就要收费了,毕竟没有打过交道,谁知道以后还会不会来。但如果是来买轮胎的话,充气一般都是免费赠送的。
2、有的老板坚决收费
这些老板估计是被薅羊毛的次数多了,害怕免费充气只会招来占便宜的人。无论怎样,你要轮胎充气就必须给钱,不给钱别想充气。不惯着客户臭毛病,轮胎工给你充气也是有成本的,有成本就得有回报。想白嫖,想都不要想。人工、设备都是要钱的,提供轮胎服务就得给钱。
3、有的老板坚决免费
这一派的轮胎店主则坚决选择了免费,他们认为当下行业竞争如此激烈,可以通过免费充气这种小恩小惠招徕更多的顾客,上门顾客多了生意自然就好了,可以从更多其他方面赚钱。现在店铺的获客成本越来越高,就是随便做一些传单,打一些广告也需要大笔支出。相反这种免费充气也仅仅是付出一些人工成本而已,相比宣传打广告的获客成本要低得多。
竞争激烈,免费服务或是一个好广告
当下轮胎同行竞争异常激烈,那些常见的营销比如发海报,打广告花销都是很巨大的。有时候这些远不如一个免费服务,很多时候成本就是店里的人力而已。
曾经轮胎圈也有个网红,2016年《华西都市报》曾经报道过这样一个轮胎店老板。在成都市武侯区广福桥社区的一家汽车轮胎修理店,老板姓王,熟人都喜欢叫他“王老大”,10余年他一直坚持免费检查轮胎、免费补胎、免费加气。
有人问他你这样不会亏吗?“我真的从来没亏过。”王老大很坚定地讲。不仅如此,从一个人忙里忙外到如今8个人,从只有60多平方米的小店扩大到如今近200平方米,10年之间,他的轮胎店的顾客确实络绎不绝。
有轮胎店主曾经对王老大的做法嗤之以鼻,怒斥其扰乱了行业秩序,破坏了市场价格。也有轮胎店主表示赞同,认为事在人为,补胎充气免费又不违法,别人愿意怎样做生意是别人的自由,生意做得好那是本事。
免费不是目的,笼络人心最重要
很多轮胎店认为免费服务太亏,而且很多车主都是冲着免费,占便宜去的。当然不能排除这一类客户,但是这样的客户按照一些数据分析占比很小,更多的是车主去享受免费服务以后,很容易形成二次消费,甚至很容易形成复购。在享受免费服务的同时,店里可以进行一下免费检查,给车主一些建议,有可能促成其他方面的交易。车主在享受了免费服务之后,下一次保养或者换胎,会因为对店的整体印象较好,而在此选择光顾。
(责任编辑:Caite)