最近遇见了一件很无奈的事情，事情发生在前几天，有位车主来店里给车做保养，工人们发现后轮轮胎上已经存在严重的裂纹，并且轮胎已经磨损严重。根据以往的经验判断，这种轮胎应要及时更换。出于对车主的安全考虑，我将轮胎的情况如实告知，并告诉他这种轮胎已经严重老化，发生爆胎的几率也会成倍的增加，若不及时更换轮胎后果不堪设想。客户却说：你这是在忽悠我在你们这换轮胎？别以为我不知道你们这些店的套路，这会忽悠完我换轮胎，下次可能就是忽悠我换别的。我才不会上当。即使我摆明了说你即使不在我这换轮胎去其他地方换轮胎也行，只要换轮胎就行，发生爆胎损失你的车是小事，但如果人身安全出现了问题就什么都晚了。紧接着顾客就破口大骂说我咒他出事。

这世界怎么了，明明是善意的提醒，我是在救你的命，你却觉得我在忽悠你兜里的钱。轮胎已经磨损到如此严重的地步，就算换一个师傅都会提醒，为什么你却认为我是忽悠。磨损严重的轮胎抓地力就会减弱造成打滑的风险，不仅无形中增加了油耗更会存在严重的安全隐患。目前在我国高速公路的交通事故中，70%以上都是由爆胎引起的，及时更换轮胎的重要性已经不言而喻了。

这让我联想到刚开店时遇见的另一位顾客，进店就直接了当的摆明要补胎。首先我们检查了一下他的轮胎，上边已经有七八个修补过的痕迹，我们修理工认为这种轮胎已经没有修补的必要了，就告诉车主说轮胎已经修补不了了。车主走近看了看自己的轮胎说：我看看你们这的轮胎吧。由于是刚开店的原因，急于将轮胎销售出去，就拿起轮胎的宣传册对着车主侃侃而谈。最后车主反问到：不是轮胎不能补，而是你想让我换轮胎吧？尽管我怎么解释这位车主都坚持补而不换。

其实当这位车主看完轮胎以后已经有了换轮胎的打算，但由于我并没有向车主了解他的需求而是一味的推销自己的产品，想要急工求成，最后到嘴边的鸭子飞走了。

现在想想最近遇到的这位车主感觉他的愤怒也不是没有道理。现在有很多轮胎店为了追求利润，利用很多车主在这方面是小白的现象，忽悠车主。三人成虎，因为一个轮胎店忽悠车主，该车主发现自己被骗以后就会告诉自己的亲朋好友，照如此趋势下去，让车主换胎车主觉得自己被忽悠了也是情有可原。此类现象很多人都会经常遇到，如何整治？治病去根，从根本上杜绝就是首先我们自己要诚实，不能因为一时的蝇头小利而搞的整个行业乌烟瘴气。

鄙人不才，刚入该行业不久，希望听听各位老板对这个棘手的问题的建议。希望大家踊跃发言发表自己的见解。

（责任编辑：Rain）