杀价，是大部分顾客或多或少都会有的一种消费行为。想想我们自己去店里买东西，还会问能不能便宜点或是有什么优惠，这是一个正常的消费心理。面对顾客的杀价，如果简单粗暴的拒绝了，不仅失去了一笔生意，而且长久下来也会给店里的形象造成影响。那我们该怎么办呢？今天分享几个小经验，希望对你又有所帮助。

 

策略一：明码标价

店内轮胎整齐的摆放着并标注价格，可以给人一种比较专业的感觉，除此之外明码标价是最靠谱也是最基本的拒绝杀价的方式。

 

策略二：对比描述法

很多顾客都是想花少量的钱，买高质量的产品，这时候你就要告诉他不同的轮胎有不同的性能，比如这个轮胎的材质、工艺、抓地力强、那个轮胎排水性能强、操控性强等，总之，要让顾客觉得贵有贵的道理。不过此时，需要店内的销售人员要对产品有最够的熟悉并且了解他们之间的差异化。我们要顾客明白的知道不同价位的产品是有区别的的。

 

策略三：报价留有余地法

第一次向顾客报价的时候一定要留有余地，因为即使你第一次说的是最低的报价顾客也不会相信（大众心理），它只会相信自己好不容易一点点砍下来的价格才是最低的价格，所以在顾客砍价的时候要分几次让价，让它感觉到砍价的成就感。

 

策略四：转移法

转移法是指顾客出现价格异议的时候，销售员有意识的进行焦点转移，以使得顾客从另一个方面去获取更多的有价值的信息。

1、转移到另一个顾客身上

 比如，刚才有个顾客已经购买了此产品，当时也是对价格有异议，但是最后还是买了，为什么，人家觉得这个轮胎的性能值这个价位啊，对这款轮胎的评价，还是蛮高的。

 

2、转移到销售记录上去

  这个价位买到性能这么好的轮胎已经很值了，我可以给你看我们的销售记录，卖了这么多轮胎，都是这个价格，一毛分钱都没有少的。

3、转移到礼品上

顾客都会有占小便宜的心理，你价格不给我便宜，那你总得送我一些小礼品什么的。此时，小礼品起到了销售促进的作用。既然你在这里看半天了，而且你也是真心想买，那我就去跟店长申请一下，争取送你个礼品（玻璃水、免费洗一次车）。

 

策略五：附加服务法

对于产品的附加服务，也是满足客户砍价需求的最好方法。我们虽然不能在价格上满足你的要求，但我们可以为你提供送货上门或是后期免费补胎一次等。此方法有利于让顾客的心理上得到平衡，这样它才买的开心，用的放心。

 

表面上看是价格异议，其实是在跟顾客做价格博弈，能否占据优势、能否征服顾客就看你怎么巧妙说服顾客，让她感觉物有所值。对于如何面对客户的杀价以及百般苛求，是每个店铺最头痛的事，也是每个轮胎销售员应该加倍努力的方向。

（责任编辑:zhangyan）