现如今,电商兴起,各种新零售、智慧营销蜂拥而至,轮胎的各种新奇零售模式似乎将会颠覆传统的轮胎店零售模式。但无论新零售再怎么烧钱,再怎么扩大规模,都无法抢走轮胎店的饭碗,不过值得注意的是,轮胎电商在经过了初期的混乱之后开始走向正轨,有一些轮胎店商已经开始发展自己轮胎线下经销网络,这点值得注意,但对于纯电商来说,轮胎店依然有它无可撼动的优势。
一、传统的熟人关系,信任感已经建立
从上游供应厂家到经销商再到消费者,经过长期合作,他们都知道谁的产品好、信用好,谁值得信赖,双方如何合作,对这些驾轻就熟。
电商这个生疏的合作伙伴要建立这种关系不容易。车主要换轮胎网上有很多产品可以选择,各种层次的产品价格高低不一,但是他根本不知道产品质量是什么程度?真货还是假货?他无法判断,最后还是会选择熟悉的轮胎店来购买,因为他已经认可了这家店的产品,不想麻烦去过多选择。
二、货款挂账操作
目前大部分轮胎店向经销商拿货,都是采用月结的结账方式,经销商和厂家也是挂账的形式,这是汽配后市场的特点。目前电商平台很难做到这一点。比如,在很多平台上下单要现金支付,某些电商平台的线下实体店要做熟了才能挂账操作。要让所有轮胎店打破他们的利益和习惯用现金买货,不是一年半载就能实现的。
三、售后服务便捷
轮胎店较之电商还有一个最大的优势就是服务,很多人提起服务就会说不就是售前售中售后和三包么,这个必须有,属于基础项目,其实线下的服务更多是在促销上动脑筋,拼点数,买赠等这些旧办法电商玩的更溜,所以要探究新的方式,比如有些轮胎店里总是会送洗车卡,或者是会员打折卡,绑定一些实体服务,做电商做不到的服务,让产品和服务变得有个性起来,提高轮胎的附加值。
而且现在成熟正规的电商出售的轮胎与轮胎店的差价并不会太高,只是渠道的优化其实平不能使得电商有非常明显的价格优势,因为现在轮胎的利润远不如以前,即使是轮胎店之间也会出现低价竞争的情况。
以米其林215/60R15为例,电商售价最低为588元,而韩老板给客户的价格是650元, 与电商差价为62元;而另一款作为别克系列常用轮胎的固特异225/55R17,电商售价为620-650元,轮胎店里是700元,差价是50-80元。不过在别克4S店中,这个价格是让人瞠目的1300元,销售顾问还特别提示,此价格中按行业惯例含有工时费,而且轮胎是厂家直供,质量有保障。如此看来,如果不在4S店购买,网购轮胎的价格优势并不明显。
所以无论是现在还是未来,轮胎店还会存在,轮胎店为了生存还会坚守利润。可能无数的轮胎电商兴起,又有无数的轮胎电商衰败,但轮胎店作为服务终端会依然存在下去,现在的轮胎店已经不靠卖轮胎赚钱,而转型变为服务商,在轮胎利润越来越低的情况下,只卖轮胎的电商注定赚不到钱。
(原创:责任编辑:Caite)