2019年11月2日，轮胎商业投诉网站接到了这样一起投诉，投诉的轮胎为德迈轮胎，隶属于山东凯旋橡胶旗下，是三包轮胎，轮胎店的进价在1100-1300左右。该轮胎店主前后共进轮胎有七八十条，目前出现问题的轮胎已经有十几条，并且后面类似的情况也会接连发生。

我们先看轮胎出现了什么样的问题，让轮胎店的店长如此的无可奈何。视频如下：

视频链接：https://v.qq.com/x/page/k30179r5ua0.html

随后联系了投诉者本人，对事情有了大致的了解。该轮胎店进货的轮胎主要供货于当地的车队，与车队直接进行合作，当时在德迈轮胎进行宣传的时候，宣传说德迈轮胎可以行使35万公里。

据投诉者本人介绍，轮胎直供的车队并未有超载情况，行使的路面也是普通的公路，并没有复杂路面。在轮胎装上车行使4个月左右，行使里程在10万公里左右陆续出现上述视频中的情况，随后直接联系到卖给他轮胎的经销商，先是将9条轮胎寄给经销商，至今无果，店内有如此质量问题的轮胎还有十条左右。

如今，车队有一部分货款并不给结清，因为投诉人与车队是直接签订的合同，保证轮胎行驶多少里程，当轮胎行驶10万公里时结清一部分货款，行驶到20万公里时结清一部分，以此类推，直至完成轮胎的使用轮胎店才能收到全部的货款。

而如今的情况是，德迈轮胎在行驶十几万公里就不行了，出现了各种问题。搞得店主很被动。德迈轮胎出现了这样的问题给轮胎店带来了很大的困扰，一边是找经销商鉴定无果，一边是车队催着要给说法，并且轮胎并没有我们所熟知的返点，经销商对此解释为厂家并没有返点政策。

投诉人称，刚开始卖德迈轮胎的时候，由于宣传的里程高，开始的月销量有100多条，由于批发商的虚假宣传，轮胎的价位高，质量不稳定，陆续有问题轮胎发生，导致轮胎店遗失了很多客户。并且这款轮胎还是三包轮胎，同样的进价，和其他轮胎的质量没得比。

投诉人的诉求是销售的240条德迈轮胎，要求退货，给予经济赔偿，并且召回轮胎产品。

同批量的七八十条轮胎，出现问题的就已经又十几条，这样的事情应该的到厂家的重视，经销商的态度也不能如此默然，之前风神轮胎有问题之后，直接赶往现场，对轮胎进行检查，积极解决问题，最后发现车主所使用的轮胎是假轮胎，闹了乌龙，但风神轮胎对于投诉轮胎的处理态度值得人学习，是负责任的大企业。

山东凯旋橡胶简介

山东凯旋橡胶有限公司坐落在古老的中原大地山东菏泽曹县开发区，项目总投资30亿元，规划总用地面积为1100.00亩，建筑面积64万平方米，东西总跨度为1149米。项目建成达产后年产高性能全钢子午线轮胎360万套，年可实现销售收入90亿，利税9亿元。

（原创，责任编辑：Rain）