轮胎店最吸引顾客的地方就是门头,一个轮胎店挂什么品牌往往决定了轮胎店的客流量,一个知名的轮胎品牌吸引路人的关注度绝对要大于小品牌,所以就有一些轮胎店挂羊头卖狗肉,用大品牌来吸引顾客,然后推荐别的品牌。
近日,一位车主就遇到了麻烦事,这位车主的轮胎出问题了,他想换一个原车胎,原车是配的优科豪马的轮胎,所以就来到了一家门头挂优科豪马的轮胎店,但是刚进入店里,车主就感觉不对劲,一般品牌的轮胎店,但凡上点档次,里面的工作人员一概是穿工作服的,可是这家轮胎店店员都是便服。
在看轮胎货架上,一眼看去,几乎看不到优科豪马的轮胎,都是一些不认识的品牌,我和店员说换优科豪马的轮胎,但当把轮子打下来了才告诉我,没有我这款原配胎,一个劲的给我推荐回力轮胎,说:“原配车上装的都是便宜货,回力的轮胎又便宜又好”,“我要是买回力我为什么不去回力轮胎店”“我来你的轮胎店就是冲着优科豪马的牌子来的”,我虽然这么说了,但是店员还是不愿意给我拿优科豪马的轮胎,我看到其他来店里的车主也是要换优科豪马的轮胎,结果被他们忽悠的换了不知道什么牌子的轮胎,这跟诈骗有什么区别。
“先用名牌吧顾客骗进来,在耍套路卖便宜轮胎,我不是说回力轮胎不好,但我只想买优科豪马轮胎”,轮胎店这种行为就是把车主当傻子,当然业内人士都知道,国际大品牌利润低,卖出去赚不了多少钱,国产小品牌利润高,同样是卖轮胎谁不希望赚钱啊,遇到不懂得车主还好,遇到机灵的那就乖乖的,人家买啥就卖给人家得了呗,这样还能增加回头客,就像这位车主直接打了汽配城的投诉电话,经过工作人员的协商,最终也给换上了优科豪马轮胎,不过轮胎要价高,没有给车主还价的余地,估计也是不打算要回头客了。
其实从轮胎店主的方向看并没错,我虽然挂着优科豪马的门头,但并不代表我不能卖其他品牌啊,你的原配胎不好,我推荐其他品牌也没错啊。车主来换轮胎就是做生意嘛,我当然要注重我自己利益了。有些车主动不动就投诉,轮胎店主也没辙,本来卖轮胎利润就少,还被车主挑三拣四,不过社会是在进步的,现在已经不是卖方市场了,人们越来越精明,轮胎店要想像以前一样赚钱是不太可能了。
你觉得给轮胎店店员有无过错?
A、有
B、没有
(原配 责任编辑:Caite)