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轮胎保是不是瞎扯淡?
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2020-08-27)          

最近几年,轮胎企业开始扎堆推出轮胎保,不仅如此,在轮胎保方面的竞争,各大电商平台也是搞得热火朝天,从刚开始轮胎保包一年到现在竞相提出轮胎保保三年。车主在选择轮胎时也会注重轮胎是否还有轮胎保,这样看下来轮胎保似乎在轮胎销售中起到了至关重要的作用,但轮胎保真的成就了轮胎企业吗?


车主A、说的挺好,做的差劲

这位车主1提起轮胎保就恼火,本来在买轮胎的时候考虑的性价比,找了一款不是很贵的轮胎,轮胎企业也不出名,但他的乘用车胎有轮胎保。当时轮胎店对这款轮胎吹得天花乱坠:这款轮胎放心去使用,轮胎质量没的说,万一轮胎出现问题,一年内无论出现什么问题厂家都会免费更换一条新轮胎。


听完轮胎店店主这么说,车主1还有什么顾虑呢,直接全车都换上了这款轮胎。在开车的也没怎么注意,可能路上有减速带的地方并没有降低速度,在轮胎使用了十几天后发现右后轮轮胎鼓包了,随即就联系了轮胎店,轮胎店给出的回复是联系厂家。


等了10几天也没信,轮胎店给了我一个电话号码,让直接联系企业,企业刚开始说需要鉴定报告,天!不是任何原因引起的轮胎损伤都会赔吗?接着就是一系列的骚操作,什么这个轮胎并没有在理赔系列里边啦,没有按照轮胎行驶安全了等等。来回扯皮一个月,轮胎没换成,倒是一肚子气。去他的轮胎保,屁用没有。这种轮胎企业一生黑!



轮胎店B、轮胎保真好,说到做到

朝阳轮胎推出的轮胎保政策,让轮胎店也有了给车主说话的底气。在轮胎使用过程中,这家轮胎店客户二条轮胎同时因为过坑鼓包,随后按照轮胎保的赔付流程在线上进行申请,申请完没多久,就收到了来自厂家的理赔款,车主可以马上就更换两条新轮胎,车主更加信任朝阳轮胎,也更加信任这家轮胎店了。





车主C:轮胎保就是噱头

据这位车主介绍,他是在某电商平台购买的两条轮胎,据查询,这个品牌的轮胎并没有推出轮胎保,而是电商平台自带了一年的轮胎保障政策。由于是大平台,想着售后肯定有保障,就直接下单购买了。从下订单到收货安装出现的一系列问题暂且不谈,轮胎出现问题之后的操作着实让人惊讶。




在轮胎使用6个多月的时候,胎面就开始出现一块块掉落的情况,起初没怎么在意,后来越来越严重。直接联系客服,联系了一上午得到的都是机器人回答,人工客服永远在忙,前边排队人数一直很多。在车主的不懈努力下,终于与人工客服搭上话,结果就是各种客气话,就是不往正题上谈,几经周折说赔给轮胎券,买轮胎可以使用。呵、厉害,真厉害!


目前推出轮胎保的电商平台和轮胎企业不在少数,但是真正落实到点上的我们无从考证,一些轮胎企业在轮胎赔付上容易抠字眼儿,一旦轮胎出现问题就找各种理由不赔付,就像是保险保大病一样剑走偏锋,只保一些极少出现的情况。




另外,我们也并不排除轮胎企业通过“轮胎保”服务继而推进部分轮胎产品的销售,当然一些网购平台在自己的平台也推出了轮胎保障服务,具体轮胎保障的情况还需要广大车主考究。

(原创,责任编辑:Rain)


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