1．把廉价当作采购标准： 
现象：什么便宜买什么 
结果：服务质量低劣 
改正：品牌第一，质量第二，价位第三 
2．把价位当作竞争法宝： 
现象：“你便宜我比你更便宜” 
结果：主要客户群的组成为“敛便宜族” 
改正：坚持经典品牌服务，坚持经典品牌收费（你门前的车会从夏利变为奥迪） 
3．让廉价劳动力更廉价： 
现象：（洗车工）谁要价低我就雇谁 
结果：只干活，不宣传 
改正：谁外向，谁热心，我优先录取，哪怕工资高些（数倍的回报） 
4．有奶便是娘： 
现象：不按品牌的标准来审核你的供应商（而按价格，回扣和哗众取宠） 
结果：得不到供应商的系统支持，失去长期的市场占有率 
改正：眼光方远，品牌供应商给你的不仅是产品，更是做市场的经验 
5．“风派”服务定位： 
现象：今天主做美容，明天主推装饰，后天又当HID“老大”…… 
结果：没有了强项，把客户搞糊涂了，最终别人把客户抓走了 
改正：服务定位主项坚定不移，永远追求服务定位的细化 
6．“风派”客户群体定位： 
现象：高中低档客户，出租，奥迪汽车都是你抓的重点 
结果：门口都是夏利的养护中心，奥迪十有八九不来 
改正：从第一天起就确定你服务的市场层次，永远不变 
7．过分强调“节约”： 
现象：吝啬药液，吝惜环保清洁剂，吝惜抛光盘…… 
结果：丢了“演视效果”，丢了“环保名声”，最终丢了客户 
改正：“省钱不如挣钱”，多花5毛钱的成本，多收5块钱的服务费，多留住一个爽快消费的客户 
（算不过这笔帐？）