轮胎店做买卖会遇到各种各样的客户,有些客户很忠诚,或者事先已经了解好了,不用怎么费事,买啥多少钱比卖家还清楚呢?不用轮胎人多废话,还有的是根本没看上轮胎店的也不会来,来了也是就看看不会买的,与不用多费心,毕竟强求不来。就怕这种想买但又担心被坑,懂点但又不全懂的就比较麻烦。这种客户介于相信店主与不相信店主之间,对于生意是犹犹豫豫。店家稍微处理不好就会粉转黑,从此之后再也不上你这来了。
轮胎店在经营中,如果没有好的营销技巧,即使想方设法把客户吸引过来,但还是,没办法促成生意。所以面对这5类进店的客户必须要使用一些营销技巧,不要让原本有购买欲望的客户白白溜走。这也是想在生意场上取得成功,“技巧”是必不可少的。尤其现在是自由市场,我们都是打开店门做生意,各种类型的顾客都会遇到,而不同的人看待同一个东西都有不同的看法,所以知己知彼百战不殆。
1、自以为是的顾客
表现:比较强势,对于轮胎装作很懂的样子。“我之前用过这品牌轮胎,很了解”总之就是我了解、我知道、我很懂。这种情况下,商家就不要去抢风头了,现在信息时代,大部分年轻人在进店前都已经大概了解了基本情况,既然他很懂,就让他说说轮胎的特性,你就点头说是,当他头头是道得意的时候不就是促成生意的时候吗?
2、冷静理智的顾客
表现:进店后很稳、面对你介绍的轮胎既不认同也不反对,通常会比对大量轮胎的数据、价格之后才会下结论,这样的客户一般不会收到商家忽悠的影响,所以也没有必要费口舌,过大的夸赞轮胎的性能反而会招致反感,认为你在坑他。所以就哪个性价比高就推荐那个就行了。
3、热情细心的顾客
表现:很有礼貌,很谦虚地感谢你的介绍。很多店家一看是这样还以为是冤大头来了呢,就一个劲地坑人家,其实谁都不傻,人家也不喜欢你忽悠人家。客气只是对于你的尊重,像这种客户是真心实意要买轮胎的,商家就应该以诚相待。说真话,将自己对该款轮胎的各项性能如实地告知,尤其是轮胎的质量。
自古以来,就有无奸不商之说,这绝不是在讽刺商人奸诈,这是一个事实的描述,如果作为了一个商人,不唯利是图,不够狡猾机智,恐怕很难成为一个成功的商人。在竞争激烈的轮胎领域,更是如此,熟悉对待客户的一些技巧,聪明的经营生意,最终定会成功的。
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