2021年11月20日，车主在黑猫上发起投诉，其于某鱼平台卖家处买的轮胎疑似翻新胎。

2100元买了翻新轮胎

2021年10月23日，消费者在某鱼商家的轮胎店购买了2100元的轮胎，商家在前期沟通中表示，如果消费者在收到轮胎后不满意，可以无理由退换货。但是，谁曾想，该商家发给消费者后，在消费者发现是翻新轮胎后并没有兑现此前的承诺——未对其销售的轮胎进行退货和退款。目前，该投诉还在处理当中。

网购轮胎糟心经历

这并非是电商平台第一次出现翻新胎相关投诉，在黑猫投诉平台上查找“翻新轮胎”，与之相关的投诉多达43起，几乎全部发生在网络购物当中。事实上，随着线下翻新轮胎黑心店一个接连一个捣毁，这些黑心商贩纷纷转移线上。由于看不见摸不着，视频和照片可以后期处理，不少贩卖翻新轮胎的黑心商贩因此钻了空子。原本线上正在逐渐发展起来的轮胎销售，因为这些“老鼠屎”变得停滞不前。

他们在销售前用虚假照片和视频欺骗消费者，并“拍着胸脯”发出承诺是全新、是正品、可无理由退换；然而事实上，他们却是满肚子坏水，一旦消费者听信了其花言巧语，“上钩”消费，他们的真实嘴脸就暴露无遗——发非法翻新轮胎，被消费者察觉后死不认账，拒绝后续沟通，“死猪不怕开水烫”的样子让人恨得牙痒痒。

而对于一些轮胎知识不足的消费者来说，这些翻新胎造成的伤害更加严重。不少消费者知道出了事故才知道自己买了“带病轮胎”。此前，就有消费者在大型电商平台购买了著名品牌轮胎，由于平常不怎么开车，因此在更换好轮胎后并未发现异常情况。不到两个月（期间消费者很少使用车辆），车主在洗车时才发现，平常并不怎么驾驶的车辆，其轮胎却出现了严重磨损，甚至连铁丝都磨出来了，这意味着该轮胎并非如商家所言是全新轮胎，而是花了全新轮胎的价格买了二手胎。

电商平台也在伤害轮胎品牌

其实，这些黑心商家不仅是在毁掉轮胎电商环境的健康氛围，威胁消费者安全，其也是在损害品牌利益。据不完全统计，近乎一半的不良商贩都在打着“名牌”贩卖问题轮胎，对于很多消费者来说，他们只知道自己买了这个品牌的问题轮胎，他们却不知道不良商贩贩卖的轮胎连品牌都有问题！

因此，无论是消费者，还是轮胎企业，他们都是这些销售非法翻新轮胎的不良商贩的受害者！不良商贩的行为既损害了消费者权益，也伤害了兢兢业业制造轮胎的各大轮胎企业，希望电商平台能够规范商家销售行为，在保障消费者出行安全的同时，也要维护企业品牌形象。

（原创，责任编辑：晨晨）