现在许多乘用车轮胎店挂着大牌的门头,却提供着小作坊的服务。导致车主进店一次就再也不来了,这种一锤子买卖,消费的不仅仅是轮胎店的口碑,更消耗的是轮胎品牌的忠诚度。
挂羊头卖狗肉
轮胎店既然挂着某某大牌的门头,就很大程度上代表了这个品牌的形象。轮胎店应该知道,车主走进你的轮胎店就是认准了你的品牌。但是在现在的大环境下,轮胎店不得不将注意力集中到更赚钱的产品中。车主进店后经常会被店员忽悠的天旋地转,购买了其他品牌轮胎,可是如果车主意识到自己被忽悠了,那这家店基本就不会再来了,同时对于品牌也不会有好印象。
认识品牌忠诚度
最开始,品牌忠诚度是靠产品的品质支撑的。后来转为依靠市场营销和广告,现在似乎又回到了产品品质上。轮胎生意本身是交易,交易就离不开价格,而让产品配得上品牌和价格就需要质量,在20世纪50年代以前,想要培养出一批忠诚的消费者最好的方法就是创造出质量超群的产品。在那个缺乏高品质的年代,只要你的产品足够好,就很容易有自己的一席之地。所以中国轮胎在初期只要品质过得去就会有拥护者。
忠诚度不会一成不变
人本身就不是一个一成不变的生物,对于品牌更是,前些年爆火的品牌,到了近几年不一定还火爆。经过了野蛮生长的中国轮胎,尽管群雄并起,但谁都无法在品牌上取得突破。因为大家都无一例外地重视销售,在扩大销量的同时相应的品牌建设并没有到位。这也使得,后续轮胎店等零售终端在销售是遇到困难。
如今,中国制造逐渐兴起,轮胎企业引进国外先进的生产机器,在品质上已经追上了外国轮胎企业,随着中美贸易战和华为制裁等事件影响,让国人越来越重视自主品牌,很多人都开始支持国货,品牌的溢价能力越来越低,就犹如曾经在中国叱咤风云的三星手机几乎已经退出了中国市场,而华为这类中国手机企业凭借着产品硬实力成功收获品牌忠诚度。
实力永远是品牌的支柱
虽然,营销宣传短时间内能给品牌加不少分。但是,大多数的年轻人还是相信自己的眼睛,要得到他们的品牌忠诚度怕是要多花点心思。年轻人想要的,是商业行为口碑良好的公司制造的质量过硬、价格合理的产品。他们希望产品永远保持在创新的最前端。如果你现在在做的轮胎产品质量良好、价格合理,销售渠道、公司名声都不错,那么很可能年轻人就会选择你的品牌。
未来在不断改变,中国轮胎企业的品牌之路还很长远,从拼价格的蛮荒之路走来,并不意味着还可以延续以前的做法,现在的消费者比任何年代的消费者都有着更大的权利。年轻人追求个性,对于任何新鲜事物抱有好奇,他们不喜欢墨守陈规。对于长时间被外资轮胎企业打压的中国轮胎企业来讲是好事。但是要想获得年轻人对于品牌的忠诚度,必须在产品品牌,科技和营销宣传上面面俱到。在信息时代,群众的眼睛是雪亮的,品牌的持续性发展才是轮胎企业最看重的。
(原创 责任编辑:Caite)