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再牛逼的轮胎电商,没有实体店也完蛋!
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2019-01-31)          
近两年,电商行业并购案例不断涌现,合纵连横已成常态。跨境电商领域一纸新政之下,几家欢喜几家愁。2016年,或许将迎来电商行业的“洗牌之年”,许多人开始变更电商思维,重新思考行业出路。

现在电商除了阿里、唯品会赚钱的,其他跨境电商、生鲜、母婴等垂直平台基本上都不赚钱。原因之一是市场营销成本非常高。刚开始大家觉得电商没有门店的成本,似乎是成本很低的模式。后来发现没有门店,最大的问题是没有流量。获取线上流量成本非常高,价格的透明度比较高。线上又被一两家巨头垄断,所以线上做的机会更少。

而轮胎电商则更不同于其他电商,不同于其他网购商品,轮胎是一种特殊商品,磨损消耗慢,使用周期长,且需要专业人员安装才能使用。尽管轮胎电商吸引了较多注意力,但安装问题是制约轮胎线上销量的一大因素。现在的轮胎网店基本都有“到店安装”的选项,车主线上购买后即可在线下门店进行安装。这一服务模式也将轮胎厂商的竞争引回到争夺终端门店的原点,线下仍是商家必争之地。虽然,网店指定合作的轮胎店安装。但,真正能到店安装的用户非常有限,通常都是选择离自己最近的轮胎店,付费安装。

还有很重要的一点就是围绕汽配后市场的产品、信息、人才、物流、仓储等要素都基本集中在轮胎店集中地汽配城。每家商户自成一套供应链和销售链,他们形成了一个小的生态圈,集中到一起就是一个大生态圈,要打破这个生态圈并不容易。
目前轮胎店的几个作用还是为后市场所依赖,轮胎电商难以颠覆:
一、传统的熟人关系,信任感已经建立
从上游供应厂家到经销商再到消费者,经过长期合作,他们都知道谁的产品好、信用好,谁值得信赖,双方如何合作,对这些驾轻就熟。
电商这个生疏的合作伙伴要建立这种关系不容易。车主要换轮胎网上有很多产品可以选择,各种层次的产品价格高低不一,但是他根本不知道产品质量是什么程度?真货还是假货?他无法判断,最后还是会选择熟悉的轮胎店来购买,因为他已经认可了这家店的产品,不想麻烦去过多选择。

二、货款挂账操作
目前大部分轮胎店向经销商拿货,都是采用月结的结账方式,经销商和厂家也是挂账的形式,这是汽配后市场的特点。
目前电商平台很难做到这一点。比如,在很多平台上下单要现金支付,某些电商平台的线下实体店要做熟了才能挂账操作。要让所有轮胎店打破他们的利益和习惯用现金买货,不是一年半载就能实现的。

轮胎店较之电商还有一个最大的优势就是服务,很多人提起服务就会说不就是售前售中售后和三包么,这个必须有,属于基础项目,其实线下的服务更多是在促销上动脑筋,拼点数,买赠等这些旧办法电商玩的更溜,所以要探究新的方式,比如有些轮胎店里总是会送洗车卡,或者是会员打折卡,绑定一些实体服务,做电商做不到的服务,让产品和服务变得有个性起来,提高轮胎的附加值。

如果说能够彻底终结轮胎店的因素,那就是将轮胎产品变为快消品,不需要专人安装,购买频次必须相当于日常消耗品,否则在轮胎电商和轮胎店的战争中,暂时谁也取代不了谁,谁也无法被对方彻底消灭,要双方和平共处也是有点痴人说梦,网购的优势在不断下降,实体店的利润也在逐步缩水,但实体店在寻求创新,发扬优势方面的脚步却始终没有停止,至于O2O线上结合线下,势必也会有主导权的问题产生,届时又会陷入新一轮的利益争夺当中。

轮胎行业能做线上的仅仅只有销售,轮胎店不仅仅承担轮胎的销售,还负责修补、更换等一些其他服务项目,因此再牛逼的轮胎电商,最总还是要回归实体经营的模式。
(责任编辑:Caite)
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