近日,网上爆出,有4S店用废机油给车辆保养,这样的事情发生实在令人震惊,4S店作为大众心目中最专业的汽车服务门店,常常令我们失望,杭州的张先生新买了一辆别克牌轿车。本打算开车回老家,但在离家还有300多公里时,车辆突然出现严重抖动现象,这让张先生和妻子非常害怕。在妻子的建议下,张先生将车驶离高速,在路边进行检查。经过检查后发现,原来是右后轮胎的胎面出现严重脱落现象,才最终导致车辆出现抖动。
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张先生回到4S店,向店里反应了这一情况。不过令他意想不到的是,工作人员就只看了一眼,检测都没有检测,就说车是张先生开的,跟店里没有关系。这让张先生很是生气。因为轮胎问题差点让自己处于危险境地,道歉都不说一声,反而怪自己开车出了问题。从4s店的态度就可以看出,其对轮胎的不专业,而且态度恶略。
由此不难得出这样的结论:4S店并不像大家想的那样好,因为4S店实行的是层级化管理,可能在卖车的过程中为了快,会简化一些流程,让客户先提车。但是,如果车辆有问题就不是这么回事了,必须一级一级进行申报,而且常常也会出现各部门沟通不畅的情况,导致客户问题最终无法得到快速有效的解决。本案就很好的说明了这一事实。轮胎尚且如此,更不要说什么整车问题了。
现在,很多车主已经认识到了4S店的弊端,在换轮胎时也会去品牌轮胎店更换,这些地方不仅流程进行了简化,更重要的是服务好、配件质量放心。
1、价格优势
车主王先生表示:自己的车辆一旦过了保修期后,就不会再去4S店了。因为一条同规格、同型号、同花纹的一条轮胎,4S店的轮胎价格普遍会高于轮胎店,而且轮胎店会不定时举行一些抽奖活动,运气好的话,还能得到很多优惠。例如:免费补胎券、气门嘴、免费做四轮定位等。假如轮胎店的一条轮胎三百多元,4S店就要五六百元,既然是一样的轮胎,为什么要多花冤枉钱呢?
2、品质保证
由于现在国内外轮胎品牌众多,轮胎店为了打出知名度而会选择一些大品牌,这些大品牌轮胎品质都有保证。例如:米其林在线下的驰加连锁店,轮胎上都有防伪码,当时就可以打电话查询真伪,而且店内服务也很好。
3、售后服务
现在各轮胎企业为了拼口碑,不仅在轮胎品质上下足了功夫,而且在售后服务方面也是尽心尽力。一般都会给经销商和终端轮胎店培训轮胎问题的鉴定方法,一旦确定是轮胎自身问题,车主很快就能得到赔付。
所谓专业的4s店更像是一个大杂烩,多而不精,而且店大欺客,完完全全是占着汽车厂的便宜,况且汽车轮胎属于消耗品,其本身品牌并不限于原配,去4S店更换轮胎没有任何意义,不像汽车如果不在4s店保养就有可能丢失整车质保服务,轮胎店存在的目的就是为广大车主提供精准、专业、周到的轮胎服务,那些打着所谓专业的4s店也就能骗骗不懂的车主,老司机谁会去4S店换轮胎。
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(责任编辑:Caite)