项目过程管理怎么做?
提及项目管理的书太多了,无须我去做什么概念性解释。我在这里用最通俗的战例来解说一下一个百万级的项目是如何管理的。当你不是一个军事家的时候,你可以仿照《亮剑》里面的李云龙,本是草莽生,那就用草莽的方法管理项目,无须照本宣科!
一个媒体项目,我个人认为需要配齐这样一些角色(我说的这些书本里都没有,自我总结的,大家凑合看吧):项目总监,数据管理员,项目协调人,传播通道和用来执行项目的人员,可以是编辑记者,也可以是市场部和发行部的人员,他们是用来具体做事的,至于为什么做这些事情,他们不需要知道。
项目总监,毫无疑问,这是关系到项目成败的关键角色。他必须掌握项目全部的策划细节,并且设计项目执行架构和规划需要的资源并分配给合适的人员。
数据管理员,这是一个我个人认为非常重要的角色。一个项目总是充满各种各样的数据,有会议人员名单、财务预算、产品列表、奖项规划和获奖名单等等。需要一个专门管理数据的Team来整合这些数据,以方便项目组相关职能接口及时得到需要的数据。如果把数据整合和管理权利下放到执行层人员,那很快会乱掉,出现严重的协调问题。例如如果把获奖信息和送测产品信息下放到记者层面,那么会导致广告部,市场部和编辑部之间沟通脱节,广告经理每天需要和n个记者沟通获奖情况,累死人。但如果全部掌握在数据管理员手里,所有人都可以去他那里查询和更改,十分方便。
项目协调人:这是一个特殊的角色。游走于职能接口之间,是桥梁。当职能接口,如编辑部和广告部出现沟通断层和麻烦,协调人就要出马,想出解决问题的方法,招集责任人员开会办事。项目开始之后,协调人要掌握各个职能接口之间的进度和情况,及时向项目总监或者指挥小组汇报。
传播通道:公关传播接口对一个媒体项目的成败是很重要的。没有影响力的项目是不会得到客户青睐的。这种传播应当贯穿于整个项目。项目进行前,需要造势,进行中,需要大量稿件和网站版面配合,后期需要总结性传播。我是一个对公关经理要求很苛刻的人,但不苛刻我就拿不到好的传播效果。
项目执行人员:这部分人就像是工人,需要绝对服从项目组的安排。我做过很多这样的角色,我的感觉就是这部分人员最好不要有什么自己的独特想法,想法多了反而会节外生枝。严格按照项目总监和策划组的要求去做事就好。这部分人员需要一个管理者,必须以强力的手段保证项目进度顺利进行。