近些年轮胎生意已经不像之前那么好做，轮胎市场早已不是增量市场，你要扩大规模就要侵占别人的市场所以发掘新市场并不是一件容易的事情。所以，对于轮胎店、经销商、乃至轮胎店来说都是如此，守住老客户就守住了生意的基本盘。现如今的市场环境并不理想，如何生存下去才是最主要的。

新客户、轮胎店扩张的动力

一家轮胎店如果想生意做大，就必须提升进店率，吸引新客户比老客户进店的效率更高，比如轮胎店搞各种活动，送各种东西，各种优惠，各种服务。除了回馈老客户，大都是吸引新客户的，但是新客户很难有粘性，今天你家便宜去你家，明天他家便宜就去他家了，所以新客户虽然能短时间提升进店率，但不长久。

老客户、轮胎店坚守的动力

在生意好时，新客户能带来惊喜，而在经济不好的时候，新客户没有粘性，而老客户有。不会因为薅不了羊毛而放弃你。老客户是因为你店里轮胎的质量和价格都是信得过的，这就是你的轮胎店口碑的具体体现。而想要轮胎店长久地发展下去，就既要继续发展新客户还要留住老客户，所以老店养人就是这么养起来的。

老客户是基本盘

相比较来说老客户还会使宣传的成本大幅度降低。发展一位新客户的投入是巩固一位老客户的2倍甚至更多。在许多情况下,即使争取到一位新客户,也要在一段时间后才能真正赚到钱。因此，确保老顾客的再次购买轮胎，是降低销售成本和节省时间的最好方法。

留住老客户,还会大大有利于发展新的客户。在轮胎商品琳琅满目、品种繁多的情况下,老客户推销的作用不可低估。因为大家 是比较相信身边可信赖的人的，因为对于一个有购买意向的消费者，在进行购买轮胎前需要进行大量的信息资料的收集。其中听取亲友、同事或其他人亲身经历后的推荐往往比轮胎店做出的介绍要更加为购买者相信。

轮胎店做时间长了，老板们大抵希望周围想要买轮胎第一个想到的就是你这家店，口碑和效应显而易见，方圆百里或者路径此地的人们会听说你的轮胎店，这才是你最大的梦想。

购买轮胎的客户我们都应该真诚相待，但客户购买轮胎的同时也要尊重别人的劳动成果，轮胎店只为客户提供更好的产品和服务，卖的是良心价和良心货，如果只是为了薅羊毛而来，那就只能是一锤子买卖。轮胎企业也必须分类这些客户，哪些客户得好生伺候，哪些客户可以丢进垃圾桶。

所以，无论是新老客户，都是轮胎店应该重视的。老客户也是从新客户过来的，一个靠谱的老客户可能会为店里拉来很多的生意，他的亲朋好友都是轮胎店的潜在客户。当然，新客户也至关重要，所以新客户变成老客户，老客户发展新客户，才能让你的轮胎店更加的蒸蒸日上。

（责任编辑：Caite）