说到营销,这其实是个大问题。小到销售一件鼠标,大到国家的建设都是营销。不过今天我们具体只说轮胎的营销,我们先来思考两个例子。
例子1:
纵观全球轮胎行业,品牌高居榜首的当属来自法国的米其林。在之后的100年当中,来自全世界无数的轮胎产业技术人员企图挑战米其林,经过不断的努力的确有不少轮胎产品的某些性能曾经超越了米其林。通过品牌测试和数据显示,消费者依然对米其林情有独钟。
问题在哪里?行业内的资深人士都认可米其林的营销做得好,那么好在哪里呢?只有一句话:传播做的好!米其林早在创业之初就不遗余力参于大量的比赛,发布,促销,形象等,包括举世闻名的米其林轮胎先生也诞生了100多年了(1894年发布)。
例子2:
在中国我们都知道央视如此的重要是国家的喉舌,其实早在战争年代,我们国家的创业者就深谙传播的重要。即使在抗日战争和解放战争极其困难的情况下,依然牢牢把握传播渠道。当时的广播,宣传队,报纸等等,通过各种强大的传播凝聚的士气,传导了未来祖国的面貌,从另一方面也深深打击了敌方的嚣张气焰并最终取得了全面的胜利。
轮胎商业今天拿这两个例子给看官们先考虑着,我们今天的主题“营销=传播”。
咱们仔细追寻下目前轮胎生意的几个元素:产品、价格、渠道、销售,无一不是传播要素。也就是信息的不断交流,轮胎经销商会议就是一对多的交流,销售员的拜访就是一对一的交流。产品的研发就是市场和技术的交流传播。
市场部最为重要的工作就是传播,甚至有企业“市场部改为传播部”的组织职能设想。市场营销的核心4P都是传播。我们在从高处来看全球的前10大企业,其传播的努力程度反而比更差的企业重视得多!因为他们更理解传播就是企业的生命和血液。
咱们回看下国内部分轮胎企业,大部分可能会有市场部,其实也没有什么市场部的功能,更多的像是销售服务部,经常的工作就是做个海报单页,组织个展会等等。也会有企业设立了企划部,试图担当传播的功能,不过也基本上看销售需要啥就做啥。
当有人建议某些轮胎企业领导说作为安全重要产品需要传播,有些领导说我们生意很好啊,不需要传播!有了预算就搞一下,没有了也就不弄了,基本上这种企业不会有大未来。下面来说说轮胎营销传播的四大关键词。
第一个关键词叫“所有接触点”
轮胎用户与轮胎企业的所有接触点都可以作为信息传递的渠道,也就是说所有影响消费者购买行为的方式都可以成为渠道,也被称为360度营销。这也是为什么我们看到轮胎的营销传播除了汽车赛事,已经涉及到了体育,娱乐,饮食,旅游等等各个方面。
第二个关键词是“信息流”
所谓信息流就是要如何以及怎么传递信息,比如轮胎企业想发布轮胎新品。信息流的第一个阶梯当然是轮胎企业内部的相关员工,可以通过开会,培训,发布邮件等等。第二个阶梯就必须是轮胎经销商,最有效的集合各地的轮胎经销商,当然最高效的就是使用轮胎商业平台,可以快速把需要的信息传递给全国近20万家轮胎经销商,再加上持续不断的传播,效果当然会事半功倍。第三个阶梯就是消费者,这个过程是花费巨大,时间漫长,烧脑猛烈而且效果不突出的部分。
轮胎营销的三元素:轮胎、价格和信息。别的都要围绕这三个来做文章才能把营销做活,做透,做出效果。
第三个关键词是“传播一元化”,也叫“用一个声音说话”(Speak With One Voice)。
传播需要体系,不能朝令夕改,无论是企业的Logo,口号,还是轮胎产品的优势卖点,必须要始终如一,精心设计然后猛力持久传播。这样的效果才最好。
最后一个关键词是互动。也就是要和受众有相互的反应。轮胎商业后台每天有数百次的经销商互动问答来理解各个轮胎企业和生意思考。
(原创,责任编辑:Carol Liu)